Kargo politikası
Kargo Politikası
Bu Kargo Politikası, Trendarea üzerinden verilen Türkiye içi siparişler için geçerlidir. Sipariş vererek aşağıdaki kargo ve teslimat koşullarını kabul etmiş olursunuz.
Kargo Ücreti
Ücretsiz Kargo
Türkiye içerisindeki tüm standart siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır.
Teslimat Süresi, Hazırlık Süresi ve Sipariş Kesim Saati
Türkiye
-
Teslimat Süresi: 4–6 iş günü (Pazartesi–Cuma)
Sipariş Kesim Saati
-
12:00 (TSİ) öncesinde verilen siparişler aynı gün işleme alınır.
Hazırlık Süresi
-
Siparişler 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
-
Çalışma günlerimiz Pazartesi–Cuma arasındadır.
Teslimat
Siparişleriniz, Türkiye genelinde anlaşmalı ve güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize güvenli bir şekilde teslim edilmektedir.
Teslimat Adresi Değişikliği
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat adresi değiştirilememektedir.
Adres bilgilerinizde değişiklik yapmanız gerekiyorsa, siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içerisinde aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemleri yerine İade Politikamız kapsamında işlem yapılacaktır.
Taşıma Sırasında Hasar Gören Kargolar
Paketiniz teslimat sırasında hasarlı görünüyorsa, mümkünse teslim almayınız ve derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Paket siz evde değilken teslim edilmiş ve daha sonra hasarlı olduğu fark edilmişse, lütfen hasarı gösteren fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin. Ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
İletişim Bilgileri
Marka: Trendarea
Web Sitesi: https://trendarea.co
E-posta: support@trendarea.co
Adres:
284 Chase Road, A Block, 2nd Floor
London, N14 6HF
United Kingdom
Telefon: +44 333 050 5638
Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri:
Pazartesi – Cuma
09:00 – 17:00